Go Habs Go

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Malajube dans la rue

Un petit quelque chose de léger pour débuter la semaine.

Un concert à emporter par Malajube dans les rues de Paris. Par la Blogotheque, trouvé via le blog de Sylvain Marcoux. Bonne semaine!

#69.3 - MALAJUBE - Ton plat favori
envoyé par lablogotheque

Les médias sociaux au profit du service à la clientèle

Voici un excellent vidéo trouvé sur le blog de Shel Holtz. Nate Bennett, professeur de gestion au Georgia Institute of Technology, nous parle de la manière dont un blog d'entreprise peut contribuer à un meilleur service à la clientèle en répondant directement au clients insatisfaits.

Les blogs d'entreprises sortent tranquilement de leur mode "message du CEO seulement" et adoptent de plus en plus une communication "à deux sens".

C'est ce qui selon moi fait la différence entre un vrai blog d'entreprise et simple communiqué de presse.

J'aimerais voir si cette pratique à été repéré, ici, au Québec. Je vais faire mes recherches...